Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Yoveletta Vertriebs GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über IT-Dienstleistungen, Software-Entwicklung und damit verbundene Leistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande.
Der Auftraggeber ist an seinen Auftrag für die Dauer von 30 Tagen gebunden.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. dem Projektvertrag. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Der Anbieter ist berechtigt, Dritte (Subunternehmer) mit der Erbringung von Leistungen zu beauftragen.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- Alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen
- Einen kompetenten Ansprechpartner zu benennen, der befugt ist, Entscheidungen zu treffen
- Abnahmen und Freigaben zeitnah durchzuführen
- Änderungswünsche schriftlich mitzuteilen
Verzögerungen aufgrund nicht erfüllter Mitwirkungspflichten gehen nicht zulasten des Anbieters.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten folgende Regelungen:
- Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar
- Bei Projekten mit einem Volumen über CHF 10'000 kann eine Anzahlung von 30% vereinbart werden
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen.
6. Abnahme
Nach Fertigstellung der vereinbarten Leistung erfolgt die Abnahme durch den Auftraggeber. Die Abnahme ist innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung durchzuführen.
Beanstandungen sind unverzüglich und schriftlich mitzuteilen. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.
Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Auftraggeber die Abnahme nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung verweigert oder die Leistung produktiv nutzt.
7. Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme den vereinbarten Anforderungen entsprechen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme. Innerhalb dieser Frist wird der Anbieter gemeldete Mängel kostenlos beheben.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch:
- Unsachgemässe Nutzung oder Bedienung
- Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte
- Höhere Gewalt oder externe Einflüsse
verursacht wurden.
8. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht-exklusives Nutzungsrecht an den erbrachten Leistungen ein.
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Rechte beim Anbieter.
Der Anbieter ist berechtigt, allgemein verwendbare Programmteile, Tools und Methoden auch in anderen Projekten einzusetzen.
10. Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
11. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sofern der Anbieter im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
12. Laufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Projektvertrag.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- Eine Partei wesentliche Vertragspflichten trotz Mahnung verletzt
- Über das Vermögen einer Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet wird
13. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Massnahmen) ist der Anbieter für die Dauer der Behinderung von seinen Leistungspflichten befreit.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Yoveletta Vertriebs GmbH
Flurweg 14
3072 Ostermundingen
Schweiz
E-Mail: beratung@software-app.ch
Telefon: 031 530 16 35